Yönetilen Altyapı Hizmetleri

Yönetilen altyapı hizmetlerinde en çok karşılaştığımız durum, yedeklemenin "yapılıyor" sayılması. Çoğu kurumda yedek işi gerçekten çalışıyor ve her gece başarıyla tamamlanıyor. Ancak o yedekten dönülüp dönülemeyeceği, dönülürse ne kadar sürede dönüleceği ve hangi verinin kaybedileceği çoğu zaman denenmemiş oluyor. Yedekleme, ancak geri yükleme tatbikatı yapıldığında bir güvence hâline gelir.

Felaket kurtarma tarafında da benzer bir boşluk var. Yatırım yapılmış bir merkez, tanımlanmış bir prosedür ve yıllardır güncellenmemiş bir doküman. Gerçek bir olayda karar verecek kişinin o an ne yapacağı belli değilse, altyapının hazır olması tek başına yeterli olmuyor. Bu yüzden tatbikatı hizmetin parçası olarak yürütüyoruz.

Sistem odası modernizasyonu ise genellikle acil olmadığı için ertelenen, ertelendikçe riski büyüyen bir başlık. Elektrik, soğutma, kablolama ve fiziksel erişim kontrolü; hepsi sessizce çalıştığı sürece fark edilmez, biri arızalandığında ise diğer tüm yatırımların üstüne oturduğu zemin çöker. Mevcut durumu ölçüyor, önceliklendirilmiş bir iyileştirme planı çıkarıyoruz.